发现很多的新手卖家对于产品侵权不是很了解,在Amazon平台上运营店铺,经常会收到侵权警告,这也体现Amazon平台对商家的权益是有保护的,接下来一起来看看常见的Amazon侵权如何申诉链接消除绩效?以及常见侵权类型有哪几种。
常见侵权类型分以下几种:
假冒侵权
假冒是虚假仿制产品,欺骗消费者,令其认为是真品。
是一种不符合Amazon与卖家之间任何协议要求的商品。
通常表现为:盗用商品、假冒或商品或内容的盗版副本;
非法复制、复印或制造的商品;
冒用、伪造商标、标志、名称、包装;
冒用优质产品质量认证标志和生产许可证标识的 产品。
专利侵权
专利侵权是卖家在Amazon上开店时经常发生的一种侵权行为。其中专利主要包括三种类型:外观设计专利、实用专利和发明专利。
1:外观设计专利:由形状、图案、颜色或其组合而成的新的设计,有一定的相似度就可以判为侵权。
2: 实用专利权:是指对产品的形状、结构或组合提出适合实际应用的新的技术方案,有时称为小发明或小专利,实用性较强。
3:发明专利权:具有产品的发明专利权。在未经许可不能生产和销售,即仿品。
图文侵权
这是Amazon上蕞常见的版权侵权分为2类:图片版权、文字版权。在上传产品图片时,如果未经图像所有者的许可使用他人的图像,另一方可以投诉您的图像侵权。一旦你被对方投诉,店铺会有被下架的风险。
文字侵权一般出现在商品详情页面的标题、产品五点描述和A+页面的文案侵权。
版权侵权
“版权"是保护原创作品的知识产权(IP) 的一个类型。版权旨在保护原创作品,如视频、 电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。
通常,版权法旨在激励为了公众利 益而创作的原创作品。
要获得版权保护,作品必须是由作者创作的,且必须具有一定程 度的创新性。
如果是原创作品的作者,那么通常拥有该作品的版权。如果已获得版权所有者的许可,或使用行为受到“首次销售”原则保护,就能够在亚马 逊上传或销售其他人的版权作品“
以下是版权侵权的情况:
(1)产品文案中盗用了别人图片。
注:原图基础上的二次创作同样是侵权的。
(2)产品或者产品包装使用了具有版权的图形。
(3)listing 详情页描述复制抄袭。
商标侵权
“商标”是指公司用来识别其商品或服务并将其与其他公司的商品和服务区分开来的文 字、符号或设计,或其组合(如品牌名称或标志)。
重点:如果你销售的产品文案标题、描述、图片、视频、产品本体、产品包装等 使用或包含有别人在销售地注册的商标,那么你就构成了商标侵权。
Amazon侵权申诉要点:
1. 先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反Amazon的政策问题。
一般情况下,Amazon会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要卖家们自己找出。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白Amazon所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
2. 同时,Amazon会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
针对自己的侵权行为,抓住重点,列出具体可行的行动方案。行动方案这些改善方案、改进计划分点罗列,要够具体,要有针对性,无关内容不用写进来。下面,总结一些侵权案例,提炼到一些改进方案,供大家参考。
1) 陈述自己的行动,比如组织运营人员对店铺listing的标题、描述、图片、五点描述和关键词进行全面检查,保证以后不会再有品牌侵权的错误;
2) 在店铺运营的平时会学习平台上销售的所有政策和规则;在申诉信中卖家也引用自己触犯的政策规则的原文,表明你有用心去学习和了解Amazon的规则,日后会遵守并且不会再犯;
3) 日后上架产品,会先核实知识产权问题,确保产品不会违反任何其他卖家的品牌权益或专利权益,或复制他人的标题、图片和描述;自己也会重视品牌保护,会注册商标和做品牌备案(如果条件允许)。
4) 日后出售的产品将由自己亲自设计商标和设计产品包装(如果条件允许),产品包装上有品牌标志,或者产品上有自己的品牌LOGO,向Amazon保证产品都是真实的,而不是直接从供应商渠道直接采购,以防止任何可能出现的商标侵权和包装设计侵权情况。