首页 > 新闻 > 智赢头条
亚马逊物流欺诈申诉流程_亚马逊销量激增引发物流欺诈怎么申诉
2023-05-25

通过以下的亚马逊销量激增邮件,可以看出亚马逊给出的解释是表明您在确认发货后尚未配送订单。问题也从“销量激增”转变成”物流欺诈“了,那么像这种亚马逊销量激增引发物流欺诈怎么申诉呢?智赢君把亚马逊物流欺诈申诉流程分享如下:

亚马逊物流欺诈申诉流程_亚马逊销量激增引发物流欺诈怎么申诉.jpg

尊敬的
我们正在对您的账户进行审核。在审核过程中,资金不会转给您,但会留在您的账户中。请继续配送订单,并仅发送您能够按预计发货日期发货的商品。
为什么会发生这种情况?
您目前的销售量与买家反馈或当前的销售历史记录不一致。因此,我们正在对您的 Amazon.com 卖家账户进行审核。
要了解亚马逊关于销售政策和卖家行为准则的政策,请访问 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801。
如何加快对我的账户的审核进程?
为了加快对您销售账户的审核进程,请向我们提供以下信息:
- 您的业务已开展多长时间。
- 您预计每月在亚马逊上的销量。
- 您还在其他哪些店铺销售这些商品,请提供其 URL 或店铺地址。
- 近期已配送订单的追踪信息。
- GSTIN、增值税号、税号或邓白氏 (D-U-N-S) 编号。
如何发送要求提供的信息?
请将这些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。
对您账户的审核是否有误?
如果您认为我们的判定有误,请向我们说明情况。您的说明应包含以下信息:
-- 证明您的账户符合我们的销售政策和卖家行为准则的证据或示例。
-- 您认为自己的账户并未违反我们政策的理由。
我们随时为您提供帮助。
如果您对此措施有任何疑问,请通过 https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 联系我们。此外,如需获得制定行动计划方面的一般性指导,请访问 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610。
您可以通过两种方式查看账户绩效,一是访问 https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap;二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”控制面板会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。
-- iOS 应用 (https://itunes.apple.com/us/app/amazon-seller/id794141485?mt=8)
-- 安卓应用 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_US)
此致
卖家绩效团队
Amazon.com

导致“销量激增”转变成”物流欺诈“这种情况的原因主要有以下几种:

点击确认发货后,订单没有真实发货(比如发空包,或者货不对版);

确认发货后延迟发货订单,未能及时填写单号;

填写了虚假物流单号

物流提供的单号,亚马逊无法追踪。

对于物流欺诈(确认发货未配送订单)和销量激增引起的欺诈而言,首先得确认是不是有真实发货,如果发空包这些,全部没有真实发货,那么申诉回来难度很大。

什么是物流欺诈?

物流欺诈就是 确认发货未配送订单;

接下来就是讲讲真实成功案例:

江西卖家吴总的亚马逊店铺开始是因为销量激增问题,发货不及时导致的。找了其他服务商操作申诉,操作不当把问题搞复杂从而引发物流欺诈!由于事情加大难度了,操作起来有一定的挑战性,技术团队不断沟通设想方案,提交了2次资料,操作时效用了14天终于帮客户恢复该账号!

附成功解封的邮件图:

附成功解封的邮件图.png

咨询
售前
售后
投诉
软件
直播预约