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TikTok电商配送服务_TikTok推出类似亚马逊FBA的FBT英国配送服务
2023-08-22

为了更好地在英国市场发展业务,TikTok Shop决定推出官方电商配送服务,该物流服务取名为Fullfilled by TikTok(FBT)。与亚马逊的FBA服务类似的是,FBT也为平台卖家提供拣货、包装和运输服务等“一条龙服务”。

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为了获得FBT服务参与资格,商家必须位于英国并向平台进行送货,并且每次发货的包裹重量不得超过30公斤或立方体积不得超过31.5立方升。

据悉,FBT服务将提供以下重要客户体验:

• 周一至周六晚上7点之前的订单可当天自动配送;

• 工作日次日优质送货服务;

• 通过TikTok的实时聊天服务和专门的工作人员,帮助商家提高消费者评级;

• 缩短交付时间。

注册FBT的商家将运送并存放一定数量的库存在TikTok运营的仓库中。商家无需将所有SKU存储在仓库或对所有产品使用FBT,仅选择想要通过FBT存储和运输的物品即可。

商家只要把商品运送到FBT仓库中,在消费者下订单时,仓库就会对商品进行拣选、包装和贴标,然后处理运输流程。TikTok Shop收取仓储、运输和其他增值服务费用,例如标签、预包装和插入传单等。完整的价目表可以在TikTok卖家中心 找到。

相比之下,亚马逊的平台政策也出现了相应的变动,官方出人意料地 改变了对不使用亚马逊物流的卖家收取的费用。自2023年10月1日起,如果第三方卖家选择自行发货而非亚马逊官方的配送服务,但仍希望加入卖家配送会员计划(SFP)的话,则将为每件售出的商品额外支付2%的费用。

亚马逊的SFP计划于2015年首次推出,该服务曾被关闭过一段时间,于2023年6月以仅限受邀者的身份重新开放。想参与该计划的卖家需要为每笔销售支付 8%至15%的佣金,但每件商品额外收取2%的费用则是该计划的新增内容。

TikTok Shop于2022年底在北美推出,如果FBT遵循类似的发展轨迹,相信美国的FBT物流服务也可能很快将会推出。

此外,TikTok还与直播销售解决方案CommentSold 展开合作,在美国市场进行新的直播销售模式整合。使用CommentSold的商家现在可以通过CommentSold平台在TikTok上进行直播带货。

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