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订单列表使用指南

订单列表使用指南

查看、筛选与处理多平台订单的核心工作台

💡 简介:订单列表是智赢ERP订单管理的核心页面,汇总亚马逊、美客多、Ozon、速卖通等所有平台的订单,支持按状态、店铺、时间等多维度筛选,并可批量找货、发货、打单、重算利润等。
一、进入订单列表
  1. 点击顶部 订单 标签页。
  2. 在左侧「订单管理」菜单下点击 订单列表
  3. 点击搜索框右侧的 🔍 搜索 按钮加载订单(列表为按需加载,需点击搜索后才显示数据)。
二、界面总览

订单列表页面自上而下分为三个区域:筛选区(顶部多条件搜索)、状态标签页(按订单状态快速切换)、订单列表区(订单明细表格)。底部为批量操作工具栏。

订单列表界面总览
三、查看订单详情

双击任意一条订单(订单号或订单行),即可在窗口右侧展开该订单的详情面板;列表区会自动收窄,左看列表、右看详情,方便逐单处理。

点击订单打开右侧详情面板

右侧详情面板集中展示该订单的全部信息,并可直接操作:

  • 订单信息:订单号、当前状态、平台销售单号、所属店铺、订单金额与结余
  • 收货地址:买家姓名、收货地址、国家、电话;可「修改」地址、加入「黑名单」
  • 商品明细:产品标题、SKU、售价、成本、数量及小计
  • 业务员 / 验货员:可指派负责业务员与验货员
  • 状态操作按钮:取消 / 审核 / 找货 / 缺货 / 配货 / 转运 / 待发 / 已发 / 交付 / 问题 / 补发 / 退货 / 备查 / FBA / FBM,一键流转订单状态
  • 重算:底部「重算」按钮可根据最新成本与费用重新核算该订单利润
订单详情面板
💡 提示:详情面板顶部以标签页形式呈现,可同时打开多个订单详情来回切换;点击标签上的 × 关闭。
四、状态标签页

列表上方的一排标签按订单所处阶段对订单分组,点击即可快速筛选。常见标签含义如下:

标签 说明
全部显示当前筛选条件下的全部订单
待付款买家下单但尚未付款的订单
审核需要人工审核的订单
找货 / 缺货待采购备货 / 库存不足的订单
配货 / 转运仓库拣货配货 / 转运在途的订单
待发 / 已发待发货组包 / 已发货的订单
交付已签收交付完成的订单
问题 / 退货 / 备查异常、退货售后、需跟进备查的订单
FBA / FBM / 海外仓按履约方式筛选的订单
五、搜索与筛选

筛选区支持多条件组合查询,设置后点击 🔍 搜索 生效,点击旁边的 ↩ 重置 可清空条件:

  • 编号搜索:可输入订单号、采购单号、运单号,多个编号用逗号或空格分隔批量查询
  • 来源 / 店铺:按平台来源、店铺授权筛选
  • 运输方式 / 国家地区:按物流方式、收件国家筛选
  • 状态 / 追踪状态:按订单状态、物流追踪状态筛选
  • 业务员 / 部门名称:按负责人、部门筛选
  • 起始 / 截止日期:按下单时间区间筛选
  • 订单额起 / 止:按订单金额区间筛选
  • 邮箱/备注/品牌/SKU:按订单内的关键信息模糊查询
六、订单列表字段说明
订单列表字段
字段 说明
订单号 / 国家系统订单号、平台图标与收件国家旗帜
图片订单商品缩略图
销售单号平台订单编号
金额 / 成本 / 利润 / 利润%销售额、采购成本、利润及利润率
状态订单当前所处阶段(对应状态标签)
备货 / 采购单备货时间与关联的采购单
签收发货 / 运单签收发货状态与物流运单号
邮箱备注买家信息与订单备注
下单时间买家下单的时间
七、批量操作

勾选订单后,可使用页面底部工具栏对所选订单批量处理:

  • 导入订单:手动导入订单
  • 批量找货 / 匹配仓库:批量生成采购需求、匹配发货仓库
  • 批量发货:批量标记发货并回传平台
  • 重算利润 / 获取费用:重新核算订单利润、拉取平台费用
  • 备注 / 状态 / 业务员:批量修改备注、状态、负责业务员

八、订单与产品库

订单中的商品与「产品」模块的产品库关联。在产品库中维护好产品(SKU、标题、图片、成本、报关信息等)后,订单即可自动匹配产品信息,并用于成本核算、采购备货与报关。

产品库
常见问题

Q: 进入订单列表后为什么是空的?

A: 订单列表为按需加载,设置好筛选条件后点击 🔍 搜索按钮即可加载订单。

Q: 怎么打开某一单的详情?

A: 双击该订单行(或订单号),右侧即会展开订单详情面板,可查看地址、商品明细并进行状态流转。

Q: 怎么只看某个店铺或某个平台的订单?

A: 在筛选区的「来源」选择平台、「店铺」选择对应店铺授权,再点击搜索即可。

Q: 利润显示不准确怎么办?

A: 勾选订单后点击底部「重算利润」,或在订单详情面板点击「重算」,系统会根据最新成本、运费与平台费用重新核算。

* 文档中的订单与产品均为演示数据。

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